Повернення та обмін

Ми завжди піклуємося за наших клієнтів і хочемо щоб всі сторони були задоволені.

Відповідно до Закону України  “Про захист прав споживачів” покупець може:

Обміняти або повернути товар

Повернення або обмін товару доступне протягом 14 днів з моменту його отримання

При отриманні товару у відділенні пошти, наполегливо рекомендуємо Вам детально оглянути посилку на відсутність фізичних пошкоджень та відповідність кольору та матеріалу. При наявності таких, Ви можете повернути його для перевиготовлення, або обміну замовлення. Для вирішення проблеми, обов'язково зробіть фото неточності або пошкодження та відправте нам.

Процедура повернення та обміну товару:

Повідомте про намір повернути оплачений товар

Надішліть нам фото неточності або пошкодження (якщо таке є)

Повідомте № декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів

Після отримання товару, протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або повідомимо, коли буде надіслано інший товар на обмін

Увага! Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри та / або певній матеріал, колір, який була обрана замовником, то даний виріб відноситься до переліку товарів додатка №3 Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)).

Оплата послуги доставки повернення або обміну товару:

Всі послуги доставки проходять за наш рахунок у випадку, якщо товар вигтовлено не вірно або мають заводські дефекти.

Доставку оплачує покупець у випадку, повернення без явних причин.

Зворотна адреса повернення або обміну товару товару:

Зворотну адресу можна дізнатись за телефонами: 0969226966, 0938002656, 0990706031