Возврат и обмен

Мы всегда заботимся о наших клиентах и хотим, чтобы все стороны были удовлетворены.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право:

Обменять или вернуть товар

Возврат или обмен товара доступен в течение 14 дней с момента его получения

При получении товара в отделении почты настоятельно рекомендуем вам детально осмотреть посылку на наличие физических повреждений и соответствие цвета и материала. При наличии таковых, вы можете вернуть его для переизготовления или обмена заказа. Для решения проблемы, обязательно сделайте фото неточности или повреждения и отправьте нам.

Процедура возврата и обмена товара:

Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар

Отправьте нам фото неточности или повреждения (если таковые есть)

Сообщите номер декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств

После получения товара, в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или сообщим, когда будет отправлен другой товар на обмен

Внимание! Если товар индивидуальный, изготовленный под индивидуальные размеры и/или определенный материал, цвет, который был выбран заказчиком, то данный изделие относится к перечню товаров приложения №3 Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).

Оплата услуги доставки возврата или обмена товара:

Все услуги доставки осуществляются за наш счет в случае, если товар изготовлен неверно или имеет заводские дефекты.

Доставку оплачивает покупатель в случае, возврата без явных причин.

Обратный адрес возврата или обмена товара:

Обратный адрес можно уточнить по телефонам: 0969226966, 0938002656, 0990706031